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高速公路局昨（十三）日針對消基會所提出疑問做出聲明，高公局強調，遠東電收未來進行etag相關投資，將超過接受處罰的罰金，費率部分會妥善規劃。

高公局表示，遠東電收已經在六月底，針對現行ETC使用率不佳的情形提出解決方案，方案中以免費安裝etag的方式，解決現行用路人使用ETC車道需自費購買OBU的瓶頸。

高公局強調，高公局現行對遠通電收採保留合約裁罰的前提下，積極督促遠通電收完成所提出的etag解決方案，就是希望達成符合全體用路人需求的目標，對於消基會所提出的指教，高公局表示，感謝與重視。

消基會質疑高公局對遠通電收有護航之嫌，高公局強調，遠通電收換成etag及執行整體解決方案的成本，經過計算已經超過裁罰金和。高公局表示，經過評估認為遠通電收所提的方案，將對利用率有幫助，所以現階段暫時不處以懲罰性違約金。高公局再三強調，若遠東電收沒法達成所設定的解決方案檢核目標，所有懲罰金將會回溯到今年四月十五日開始計算。

消基會在記者會中質疑為什麼不能「一機多車」使用。高公局強調，遠通電收所提出的etag方案是免費的，且若是一機多車會增加管理成本以及不當移用的違規管理問題。至於保固時間長短以及扣款補助等事項，高公局表示會要求遠通電收在推出前，考量到所有問題並提出解決方案，包括若餘額不足以簡訊通知，也可上網查詢目前還剩下多少錢可以扣款等方式，保障用路人的權益。

由於計程收費實施後，所有人工收費站將撤除，屆時省下來的人力成本是否可以回饋優惠給計程收費的費率之上？高公局表示目前計程收費的費率還未決定價格。高公局強調，會考量長、短程用路人的負擔、符合計程公平收費妥善規劃。

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