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問題出在人類有喜新厭舊的特質，人們習慣不斷地拋出新的議題，以為這就是所謂的創新，於是總經理為產品加上一個好點子，設計總監在腦力激盪過程中又加上一個點子，研發主管說我們也有一個不錯的點子。當每個人都想在產品上看到自己的影子，顧客就不在是思考的重點，結果新產品開發成為自我或部門角力的競技場，誰的權力大，聲音響亮，誰的構想就能獲得實現。
產品發展失焦的現象，在全球最大的線上遊戲公司暴雪(Blizzard)被稱為「聖誕樹效應」。因為有的設計師會將大量的任務塞給單一的角色，可能是5個殺敵任務，3個搜索任務，如此設計雖然可以形成豐富、酷炫的任務線，琳瑯滿目猶如掛滿公仔、燈飾、彩帶的聖誕樹。
但是由於任務的設計過於煩雜，玩起來流程顯得相當混亂，或是任務太多，太難，或是失去意義，典型的狀況像是殺死8個狼人，然後將狼人的爪子帶回去給在哨兵嶺的丹努文隊長。任務設計錯誤的結果，可能使玩家在遊戲中失去信心，導致他們不願意執行這個任務，或者玩到最後卻遺忘這項任務。
文章來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110510/41/2r9em.html?type=new
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