在高度挑戰個人和組織學習力的時代,主管們必須抱著學習的心態,自己做轉變,靠自我覺醒,多觀察多體驗,來學習轉化改變成長,由「對事不對人」,轉換到「做事也做人」,不只要有「高度,廣度和深度」的經營專業,更要有「速度,角度和溫度」領導專業。

筆者以前的專業是市場營銷(Marketing),5年前轉型成為國際認證的企業教練,開始人生下半場。在這兩個專業裡有一個共同的主題就是「如何面對Y世代?」Y世代消費者的消費行為和面對Y世代員工的新領導力,這是今日企業必須面對的兩大課題。企業對它做深入研究並對「行銷策略」和「領導力變革」採取行動已經迫在眉睫,Y世代已經進駐在企業各階層,他們也成��企業最重要的客戶群,特別是在科技行業。

然而縱觀我們今天企業內部的領導和管理模式,大部分還是停留在「工業化」時代的理論和做法,將人放到系統裡頭,談的是SOP、KPI,企業年度計畫裡聞不到「人味」,雖然高層主管們口口聲聲說的是「人才是企業最重要的資產」,現在正是企業變革的關鍵時刻!

最近幾年筆者有機會做較深入的Y世代(或叫N世代,中國叫80後)的行為調查,由不同的角度看到不同的面貌,這些都是很可貴的資訊來幫助主管們釐清幾個關鍵問題:他們(Y世代)是誰?他們要什麼?不要什麼?他們想要到哪裡去?主管們又該怎麼辦?這些資料會因時因地因情境而有些差異,比如許多在台灣對Y世代人的看法就不一定適用在中國的80後。本文是針對台灣的Y世代筆者個人的觀察,並為「主管們該怎麼轉變?」提出個人的看法。


來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110510/41/2r9ey.html?type=new
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