最攸關企業成敗的經理人，剛好就是執行長最容易忽視的「第一線經理人」，例如生產線上的督導員、研發或銷售團隊的主管，連鎖餐廳或客服中心的經理。
本文作者哈森認為這是管理上的一大錯誤。他曾帶領先靈葆雅及法瑪西亞走出困境，如今擔任華平私募基金公司資深顧問。
哈森在本文中指出，要成功執行經營策略，管理高層有系統地和第一線經理人互動，是極為重要的。這種互動也是一個重要的回饋環路，讓執行長得以持續掌握業務動態。
本文提供一些非常實用的做法，協助高階主管和第一線經理人互動。
來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110512/49/2reba.html?type=new
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